Vì làm việc trong ngành bán lẻ có thể là một trong những trải nghiệm gây lo lắng và căng thẳng nhất trong cuộc sống của bạn, chúng tôi dạy bạn cách sống sót trong một công việc bán lẻ khủng khiếp và duy trì sự tỉnh táo.
Là một phần của công việc bán lẻ của bạn, bạn sẽ thường xuyên phải đối mặt với những khách hàng tức giận đã vô tình sai, đôi khi đổ lỗi cho bạn về lỗi này. Bạn sẽ được yêu cầu giúp đỡ những người coi thường bạn vì những lý do không công bằng chỉ vì bạn làm việc trong ngành dịch vụ.
Sẽ có những ngày bạn sẽ mơ mộng về việc ném thẻ tên của mình vào thùng rác và bước ra ngoài với niềm tự hào nho nhỏ mà bạn còn lại. Sẽ mất rất nhiều lý trí của bạn để tiếp tục và thuyết phục bản thân rằng, cuối cùng, tất cả các thử nghiệm sẽ có giá trị.
Biết cách vượt qua nhiều trở ngại mà nhân viên bán lẻ phải đối mặt là hơn một nửa trận chiến. Nếu bạn tham gia vào một kế hoạch tập trung, đã đánh giá từng tình huống và kết quả có thể xảy ra, sự thay đổi tâm trạng chua chát và thậm chí có thể là nước mắt có thể được xử lý một cách hùng hồn từ phía bạn.
Thể hiện phép lịch sự không chỉ là nghi thức đúng đắn, mà còn có tác dụng làm sắc nét các kỹ năng dịch vụ khách hàng của bạn và duy trì sự rõ ràng trong sự hỗn loạn hoặc nhầm lẫn. Nếu bạn đã từng tự hỏi làm thế nào để sống sót trong một công việc bán lẻ khủng khiếp, hãy tiếp tục đọc.
Tận dụng thời gian nghỉ tại công việc bán lẻ của bạn
Cho dù bạn bận rộn như thế nào với danh sách nhiệm vụ của bạn hoặc một nhóm khách hàng, điều quan trọng đối với sức khỏe của bạn là nghỉ ngơi theo lịch trình khi bạn cần họ. Cho dù bước ra ngoài để hít thở không khí trong lành, ăn một bữa ăn nhẹ tăng cường năng lượng hoặc chỉ nghỉ ngơi trong phòng nghỉ, sử dụng thời gian được phân bổ đó để thư giãn hoặc đánh giá lại một ngày của bạn có thể giúp làm dịu thần kinh của bạn và giảm bớt căng thẳng.
Nếu bạn đang vật lộn để vượt qua một sự thay đổi đặc biệt khó khăn, thì đừng ngại yêu cầu người quản lý của bạn nghỉ thêm để bạn có thể làm việc với tốc độ hiệu quả.
Một cuộc gọi nhanh đến liên hệ hỗ trợ yêu thích của bạn, một vài ngụm nước hoặc một vài khoảnh khắc để nhớ lại suy nghĩ của bạn có thể làm cho tất cả sự khác biệt trong thái độ của bạn và biến một ngày dường như tồi tệ thành một kinh nghiệm làm việc tích cực.
Don thăng mang mọi thứ cá nhân
Một trong những bài học lớn nhất để học trong ngành dịch vụ cuối cùng là tách bản thân ra khỏi cảm xúc khỏi những khía cạnh không thể kiểm soát của công việc. Để những tình huống tiêu cực ảnh hưởng sâu sắc, bạn sẽ không làm gì khác hơn là khiến bạn kiệt quệ về tinh thần và sợ sự thay đổi tiếp theo của bạn.
Ăn sâu vào đầu bạn những yếu tố không thể tránh khỏi sẽ luôn là một phần của công việc. Sau một thời gian, rất có thể bạn sẽ bị gọi là mọi sự xúc phạm trong cuốn sách, đổ lỗi cho một loạt những điều bạn không có liên quan và bị buộc tội thụ động-tích cực của một số loại bất tài.
Hiểu bản chất của những lời lăng mạ này sẽ giúp bạn xử lý mọi chỉ trích, sai lầm hoặc nhiệm vụ khó khăn với sự tự tin chuyên nghiệp và ân sủng có được khi kỹ năng dịch vụ khách hàng của bạn tiếp tục được cải thiện.
Hãy nhớ rằng có một số người không thể hài lòng mặc dù bạn đã cố gắng hết sức và nếu họ quyết định chọn bạn là nạn nhân mới nhất của họ, thì không nên nhận cá nhân.
Làm bạn với các đồng nghiệp bán lẻ
Có một khuôn mặt quen thuộc bạn có thể cười hoặc trút giận để có thể là một cách an ủi để làm dịu nhiều lo lắng liên quan đến công việc. Nếu bạn tình cờ làm việc với một nhóm người lớn hơn, rất có thể bạn sẽ nhấp với ít nhất một người ở đó.
Thân thiện nhất có thể sẽ tự nhiên thu hút nhiều đồng nghiệp hơn và cho phép bạn kết nối và gắn kết với những người mà bạn tương thích. Mở ra và xem những gì xảy ra; bạn không bao giờ biết khi nào hoặc nơi bạn có thể gặp người bạn thân tiếp theo của mình.
Hãy quên công việc bán lẻ của bạn sau giờ làm việc
Sau một sự thay đổi mạnh mẽ, có thể khó tắt những suy nghĩ đua xe của bạn khi bạn lặp đi lặp lại những kịch bản nhất định trong đầu nhiều lần. Thực hiện một nỗ lực lương tâm để rời bỏ công việc tại nơi làm việc và tận hưởng triệt để thời gian của bạn vào những ngày nghỉ có thể ngăn ngừa nhiều căng thẳng không cần thiết.
Suy ngẫm về công việc của bạn để thể hiện suy nghĩ của bạn thành những trải nghiệm học tập tích cực sẽ dẫn đến sự phát triển toàn diện của bạn thay vì nuôi dưỡng sự tiêu cực và sống trong những rủi ro và hối tiếc.
Bạn sẽ không làm việc tại công việc bán lẻ của bạn mãi mãi
Phát triển những câu thần chú đơn giản như Nhật Nó chỉ là một công việc, tôi có thể vượt qua điều này, giúp ghi nhớ bức tranh lớn hơn và sẽ nhắc nhở bạn rằng giai đoạn hiện tại này không quyết định kết quả của cả cuộc đời bạn. Hãy tự trấn an rằng với mỗi ca làm việc đã hoàn thành, bạn sẽ tiến thêm một bước đến mục tiêu và ước mơ của mình.
Ngay cả khi đôi khi bạn cảm thấy không vui hoặc thậm chí là khó chịu với công việc của mình, hãy cố gắng làm mọi thứ tốt nhất trong khi bạn có thể. Bạn chắc chắn đã thắng tiếc khi thiết lập một vài liên hệ và tiếp thu càng nhiều kinh nghiệm càng tốt để bạn có thể tiếp thu càng nhiều lợi ích càng tốt.
Hãy thử một cái gì đó mới
Có một lý do tại sao các vị trí bán lẻ có tỷ lệ doanh thu cao như vậy. Nếu bạn thấy mình khổ sở đến mức bạn cảm thấy như thể bạn có thể xử lý công việc của mình lâu hơn nữa, thì hãy buộc bạn phải ở lại. Đăng ký chuyển nhượng hoặc phỏng vấn cho một công việc khác hoàn toàn để tìm sự phù hợp mà bạn có thể chịu đựng cho đến khi kế hoạch nghề nghiệp trong tương lai của bạn cất cánh.
Đôi khi, sự khác biệt nhỏ hoặc sự thay đổi rõ rệt của môi trường làm việc được cải thiện, đi lại gần hơn hoặc đội ngũ quản lý tốt hơn có thể tạo ra tất cả sự khác biệt trên thế giới, đặc biệt đối với những người nhạy cảm hoặc lo lắng hơn.Đừng bao giờ sợ đi sau một mục tiêu mới vì cuộc sống quá ngắn ngủi.
Bạn đã bao giờ làm việc ở một vị trí bán lẻ? Nếu vậy, hãy chia sẻ các phương pháp tốt nhất của bạn để sống sót qua một ca khó.
